Comme convenu dans mon dernier post concernant la matrice SB, je reviens vers vous avec une étude de cas.

Dans un prochain post je mettrai en ligne les stratégies à adopter par position (case).

Etude de cas

Nous allons prendre un cas simplifié afin de faciliter la compréhension de la matrice :
L’espace concurrentiel : Les sites santé américains. En limitant l’analyse à 6 sites.

1. WebMD
2. Health.com
3. QualityHealth.com
4. HealthPages.com
5. eons.com
6. Speedvhealth.com

Le déroulement de la construction de la matrice

1/ Identifier la liste des fonctionnalités présentes dans les différents sites.

Exemple : la possibilité de changer la taille du texte, vidéo, Recommander à un ami, forums, espace perso, flux RSS, eStore, articles, news, FAQ, rating du contenu, etc.
Ces fonctionnalités peuvent être groupées par catégories, exemple :
Accessibilité, Ressources Multimédia, Contenu éditorial, outils d’interactivité, etc.

2/ Pour chaque site analysé, compter le nombre des fonctionnalités présentes.

Ici le plus simple est d’avoir un tableau à double entrée, en ligne les fonctionnalités et en colonnes les sites.
Exemple :

3/ Pour chaque site analysé, trouver le Google Page Rank

http://www.prchecker.info/check_page_rank.php

4/ Réaliser un tableau récapitulatif avec, pour chaque site, les deux informations suivante :

•    Le nombre de fonctionnalités existantes
•    Le Google Page Rank
Du fait qu’il existe 9 zones dans la matrice. Il nous faut définir 3 niveaux pour chaque axe de la matrice (Fonctionnalité, Google Page Rank).
Pour le page rank c’est facile. Du fait que le nombre maximum est 10 (qui est très rarement atteint). Nous pouvons avoir 3 zones : De 0 à 3, de 4 à 6 et de 7 à 9
Pour le nombre de fonctionnalités : Il faudrait prendre le total des fonctionnalités trouvées et le diviser par 3. Si on trouve un nombre total de 30. La première zone sera de 0 à 10, La deuxième zone est de 11 à 20 et la troisième est de 21 à 30.
Exemple :

5/ Construire la matrice en se basant sur le tableau récapitulatif.

Dans notre cas on aura :

6/ Analyser le positionnement des sites et identifier la stratégie à adopter.

Grace à la matrice, on peut facilement voir que WebMD.com a une position de leader dans cet espace concurrentiel précis. La stratégie a adopter dans son cas est:

Veille concurrentiel systématique et Innovation.

Pour le site Health.com, il s’agit du challenger. Qui a une bonne notoriété mais pas assez de fonctionnalités, la stratégie à adopter est :

Intégration des nouvelles fonctionnalités manquantes par des partenariats ou par des développements. Mettre l’accent sur les fonctionnalités absente chez le leader. Essayer de s’approcher le plus possible du leader.

Pour le site Eons.com :

Le constat est mitigé Mi-figue, mi-raisin. Toutefois c’est plus au moins normal vu l’âge de ce site. Eons est dans une position risqué car. Il doit travailler d’abord sur sa notoriété et moins sur l’intégration de nouvelles fonctionnalités.

Pour QualityHealth.com et HealthPages.com : Stratigiquement parlant il vaudrait mieux se focaliser sur les fonctionnalités que les autres concurrent n’ont pas et travailler la notoriété. Quitte à enlever certaines fonctionnalités qui ne sont pas utlisées par les visiteurs afin d’avoir un positionnement clair et différenciant.

Pour SpeedyHealth.com : Il s’agit d’une position de niche. Si les objectifs stratégique du site sont atteints avec cette position, c’est parfait. Sinon il faudrait investir dans la notoriété, cultiver une image de spécialiste  et essayer de s’intégrer avec d’autres sites plus généralistes.

Rappel des étapes de la méthode

1. Définir l’espace concurrentiel : La liste des sites concurrents qu’on souhaite analyser.
2. Identifier la liste des fonctionnalités présentes dans l’ensemble des sites analysés.
3. Compter le nombre de fonctionnalités présentes par site
4. Trouver le page rank par site
5. Réaliser un tableau récapitulatif avec, pour chaque site, le nombre total des fonctionnalités présentes et le Google page rank
6. Construire la matrice

A lire :

• La Matrice SB, Description et bases.
• Les stratégies à adopter par position (case)

Ou télécharger en document pdf adapté à l’impression le contenu des 3 articles concernant la Matrice SB :

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