Voici un article de Smaching Magazine concernant le support client.
En effet on peut trouver dans cet article les 5 moyens d'avoir un support client :
1. Téléphone
2. Email
3. Média Sociaux
4. Système de ticketing
5. Chat en temps réel.
A notre que pour le chat en temps réel, il y a une solution Française qui s'appelle iAdvice
Salah-Eddine Benzakour, je suis passionnĂ© par la convergence du Marketing et les Nouvelles Technologies. Je crois dans la puissance de ces technologies pour propulser l’efficacitĂ© de l’action marketing et commerciale.
C’est pour cela que j’ai crĂ©Ă© Puissance E (Une plateforme de ressources Marketing 2.0) qui aide les entreprises Ă vendre plus et mieux grâce Ă Internet, plus d’informations : http://www.PuissanceE.com
Ma mission dans la vie est d’aider les Entrepreneurs Ă crĂ©er et Ă amĂ©liorer leur relation avec leurs clients Ă travers des produits, solutions et services innovants. C’est ce qui m’a encouragĂ© Ă lancer un programme de formation Marketing pour les Entrepreneurs et les Futurs Entrepreneurs : Nano MBA ainsi qu’une webtv « Entrepreneurs Academy » : http://www.PuissanceE.tv
Je lance aussi MediaHeroes.com qui est une solution web qui aide les marques Ă crĂ©er du contenu de qualitĂ© afin d’engager la conversation avec leurs prospects et clients.
Je suis aussi éditeur de WebSquaredJournal.com et organisateur de TEDxAlsace (TEDxAlsace.com), Ignite Maroc (Ignite.ma) et l’initiateur de GrandTweet.com, KaputHeroes.com et BonneIntention.com.
> Nano MBA ®
> 10 Inspirations Entrepreneuriales du LeWeb10
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